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贝壳能成为家装平台吗1

发布时间:2021-03-10 浏览:

  房产买卖渠道贝壳能做成家装渠道吗?

  这是这两年家装圈企业家问我最多的问题之一,谁能实在做成家装界的渠道联系到未来家装界的格式,也就联系到每一个家装公司的生意远景。

  贝壳内部人士也很猎奇我的答复是什么,我想他们也想知道家装公司怎样看他们,更重要的是,他们做的大寓居工业中关于家装与部品的布局与尽力究竟能产生什么成果,他们自己也怀有巨大的不确认感。

  贝壳是个牛逼公司

  贝壳上市后,遭到资本商场的热捧,11月16日,贝壳市值到达840亿美元,折合人民币超过了5500亿元,这也是截止现在的最高点,这意味着什么?意味着贝壳逾越了网易和百度,成为仅次于阿里巴巴、京东、拼多多的美国资本商场第四大中概互联网公司。

  与咱们惯例认知的巨无霸房地产公司比较的话,当天万科的市值是3000亿元,新房销量最高的碧桂园市值也只需3300亿港元,约合2700亿元。也便是说,树立仅2年的贝壳差不多相当于“万科+碧桂园”的市值总和!

  2020年11月17日贝壳发布的未经审计的第三季度财报,公司第三季度成绩添加势头微弱,渠道买卖总额(GTV)到达1.05万亿元,同比大增87.2%。别的,公司第三季度的经营收入到达了205亿元人民币,同比添加70.9%;净利润为0.75亿元,经调整后的净利润为18.58亿元,同比上涨210.6%。

  贝壳现在大约占有全国房产买卖商场的20%,比例还在添加进程中。

  这些比照与数据,妥妥都证明了一个问题,贝壳是个牛逼公司。

  贝壳入局家装不是新闻

  贝壳入局家装不是新闻,从2013年链家树立毫米装饰开端,连续出资东易日盛、爱空间、万链家装、牛牛搭、南鱼家装,美窝家装,以及隆重推出的被窝家装。

  在家装职业初次造成大影响的是树立万链家装,其时家装圈颇有惊惧之色,一个是地产买卖老迈,把握家装上游房源信息资源,一个是房地产俊彦,许多新房房源,而且把握大规划精装饰技术,强强联合,应该更强,会在家装圈掀起凄风苦雨,但成果是后来作用不彰,万科退出,链家单独持续试验。

  在家装工业的人看来,在贝壳的大树上,家装的花开了不少,但并没有结出什么果来。但或许在贝壳的人,乃至左晖看来,习惯了20年干成今日之贝壳,几年时刻在家装界的试验,开没开花或许没那么重要,重要的是要找到开花的形式。

  现在看来,贝壳仅仅看中了长长的赛道,但怎样在这条赛道上滚出大大的雪球,却也并没有找到清晰的答案。

  贝壳现在大约占有全国房产买卖商场的20%,看起来妥妥的家装上游进口,所以,从买卖量,营收、市值,影响力等方面来说,贝壳测验进入家装,都会搅起发家装界的一池春水。

  许多人看好贝壳能够成为家装渠道,便是依据贝壳在相同重服务的房产买卖范畴将链家干成了贝壳的才干,便是贝壳现已干了前无古人的工作,在家装范畴只不过是再干一遍,在房产中介职业修炼的工业互联网才干,延伸或许溢出,顺势成为贝壳第二添加曲线。

  这样一个相关的寓居商场,有什么理由干不成吗,是这样的吗?

  在答复我的考虑之前,咱们先来看是什么成果了贝壳,也便是贝壳具有了什么才干,这个才干能够移植到家装工业吗,再来共享我关于贝壳能否做成家装界渠道的考虑。

  是什么成果了今日之贝壳?

  我依据贝壳相关担任人在许多活动的共享,各大媒体的报导,以及许多专家的剖析,结合我自己的了解,总结起来,大致能够判别为什么链家成为今日之贝壳。

  1 榜首、推翻者左晖

  假如你是200多亿的链家董事长,你会不会在自己如日中天的时分做一个啥东西干掉自己?克里斯坦森称之为推翻式立异,但事实上,实在能做到推翻式立异的大型企业,少之又少。

  链家董事长左晖想这么干,然后他用贝壳做到了。

  我一向将企业家界说为最大的商业形式,是榜首中心竞赛力地点。链家产生的全部,都源自于此。

  2 第二是规范化

  贝壳榜首次在房产中介职业完结了人、物与服务的规范化。

  人的规范化

  人的规范化经过人物来界说,不同的服务,便是不同的人物。

  物的规范化

  房子有房子的规范,贝壳花了大功夫做楼盘字典。楼盘字典便是链家的房源数据库,经纪人检查一套房源时,无需手动输入,经过下拉菜单就能够从楼盘字典中调用数据,界说一套房子的房间门牌号、规范户型图、配套设备等信息。楼盘字典的含义,正如彭永东曾告知团队,假如想做真房源,就得把每套房子的实在情况出现出来,那么榜首步要做便是,知道地点城市有多少套房子,哪套是实在的?

  链家做真房源,要向全国快速扩张、收买其他品牌,经纪人ACN规律的高效工作,楼盘字典都是工作柱石。而这种柱石效应,在渠道化的贝壳,才干发挥最大价值。

  今日贝壳大约用几百个字段来描绘一套房子在哪个小区,多大面积,一起做成VR等一系列信息。

  服务的规范化

  便是服务要规范,一个业主跟你触摸,榜首步要做什么,第二步做什么,第三步做什么,第四步做什么,A人物做什么,B人物做什么。将看起来不能规范化的中介服务流程完结规范化。

  3 第三是体系化

  有了人、物、服务的规范化之后,需求把它体系化,做到体系里边去,哪个当地有办理点,哪个当地有检查点,哪个当地有痛点,哪个当地有机制规划,哪个当地有积分有查核,现场化等等。所以有了规范,有了体系,才干够去支撑贝壳的扩张。

  4 第四是利益机制

  贝壳使用一套叫ACN(Agent Cooperate Network,经纪人协作网络)的逻辑,打破经纪人、店东、品牌之间的竞赛距离,把经纪人之间头破血流的竞赛变为协作,提高全职业功率。这在曩昔是不行幻想的,贝壳做到了。办理专家刘润在文章中将其总结为贝壳将曩昔的C端单次博弈,B端的零和博弈,进化为“重复博弈+ 多赢博弈”,成果贝壳成功了,将曩昔看起来不或许的工作变成了或许的工作。

  5 第五是人才机制

  贝壳找房高档副总裁、CHO(首席人力资源官)左东华对贝壳人才的要求,或许说贝壳人的特征,界说用户力、工业力、耐挫力、协作力和价值力为5种中心力气。

  6 第六是安排的扩张

  正是因为有了规范,有了体系,也才干支撑贝壳的扩张。

  权且将以上六点作为贝壳成功的中心才干。

  贝壳渠道与家装的五个比照

  那么,看起来,贝壳做家装渠道,具有天然优势,不管是从进口、才干,资源,都具有将链家到贝壳的才干,再平移到家装渠道上的条件,所以职业人士许多看好贝壳成为家装渠道。

  但据我的剖析,只能说对贝壳有时机成为家装渠道留有余地,但从链家到贝壳,与从贝壳到家装渠道是两回事,曩昔你或许以为从链家到贝壳很难,但或许从贝壳到家装渠道的难度系数几许级添加,我从六个方面扼要比照剖析。

  1 信息维度

  部分居装公司以为贝壳有很大时机做成家装渠道,条件依据贝壳现已是房产买卖渠道,占有全国城市商场20%的商场比例,这些房产信息资源,好像天然便是家装公司的进口。

  但这儿边有三个问题。

  榜首是,现在装饰口碑奇差,贝壳经纪人或许贝壳渠道能否自动给业主引荐装饰,较差装饰口碑会否反噬贝壳房产买卖口碑,贝壳需求权衡,贝壳不能为了取得家装的收益,负面效应影响干流房产买卖的生意,一旦产生这种口碑反噬,必定给贝壳在房产买卖范畴竞赛对手以待机而动。

  第二,即便引荐,并不意味着用户会挑选贝壳渠道装饰公司,在贝壳房产买卖用户与家装用户之间,还隔着一条距离,也便是转化率问题。

  咱们来简略做个核算,假定一年房产买卖量1000万套,贝壳20%的房产商场买卖占有率,则是200万套。

  这其间只需部分归于装饰用户,假定有30%用户有装饰或许修理需求,那就意味着200万套房产买卖量,只需60万套有装饰需求。

  而这60万套装饰用户,也便是挑选贝壳渠道的或许只会是少量,假定占比10%,那也便是6万套。

  这6万套,许多仍是局装事务,单值很小,蚂蚁腿,无肉,也便是贝壳渠道带来的装饰价值是有限的。

  当然,咱们能够假定,贝壳做得特别牛,口碑爆棚,能够大幅提高商场占有率,但短时刻内,还看不到这个期望。

  第三,家装用户的信息获取是多元的,房产中介商场开展多年,卖家与买家的信息是有链接壁垒的。所以贝壳成交的房产用户的家装需求,一起被多家家装公司获取,直接构成信息竞赛联系,贝壳并不能因为自己是房产买卖的服务方,就能树立家装用户的信息获取或许成交的壁垒。

  2 产品维度

  房产与家装,今日职业将其界说为大寓居工业,作为界说,本无缺点,而且需求从全体以及全工业链的视点考虑。但作为二手房,房产与家装两者仍是有很大差异。从产品视角来剖析其商业特点,房产中介尽管是服务业,但只需一个特点,那便是买卖自身。中介自身并没有改动房子的特点,今日贝壳对房产的描绘添加了许多要素,比方做房产字典描绘房子,用VR看房添加购房者体会,但都是买卖问题,买家卖家只需买卖动作完结,中介的服务也就能够。

  尽管看起来房产买卖也需求一两个月,3个月乃至更长时刻,但其流程,都仅仅是为买卖服务的。也就能够这么说,房产中介的买卖事务,具有产品特点的唯一性。也便是买卖自身。

  而家装不是。

  3 信誉

  买卖的一个重要条件是信誉,当两边树立信誉,才干够买卖。房产的买卖两边正是因为缺少买卖信誉,才需求中介的买卖背书,而买卖流程,一起与许多政府部门相关,也便是说,房产买卖自身是有买卖门槛的。

  但装饰不同,家装公司与用户的买卖自身没有门槛,尽管两边自身没有树立信誉,但保持了买卖的最低信誉,也便是不需求第三方中介服务或许什么渠道保证,装饰公司能够与家装用户树立买卖联系。也便是说,贝壳作为房产中介买卖渠道,树立了信誉门槛,做到必定规划等级,具有树立信誉护城河的才干。但家装没有这个门槛,从房产买卖的信誉,并不能平移到家装用户身上。

  假如房产买卖信誉不能搬迁到家装买卖信誉上,渠道价值就会大打折扣。

  4 交给

  链家成功转型为贝壳,其间重要一点便是将服务规范化,因为环绕买卖的服务,仅仅是流程,而这些流程要完结规范化与线上化,是没有不行完结的难度的,而且是线性流程。

  而家装不同,装饰用户与家装公司签定家装协议,产品交给才刚刚开端。开端交给触及四条头绪。

  榜首条头绪是装饰进程中人工的体力劳动服务,比方撤除,贴瓷砖等。每一个环节的体力劳动,都触及个体性差异,依照贝壳旗下被窝家装剖析的家装流程,触及50+工序,80个检验项目,光是这一个环节,就比房产买卖流程杂乱得多。

  第二条头绪,是每一个环节都触及什物资料,大大小小数百种资料,这是房产作为线性流程所没有的难度。

  第三条头绪,数百种资料触及数十个供货商,联接难度大幅添加。

  第四头绪,是流程自身的长度。一个是链条长,一个是时刻长。

  因为要素变多,房产买卖的线性流程在家装服务中成为非线性流程,决议计划变得杂乱,痛点增多,交给难度呈几许级添加。

  咱们能够举个人口添加的比如,来看看要素增多时,抵触的增量会产生什么改动。人口产生暴升的时分,人与人之间两两产生抵触的几率大大提高,假如一个群落只需20个人,两两产生抵触的排列组合,不过190次,当人口添加到2000人的时分,你能够核算一下,人群中两两产生抵触的概率居然会升高到199万次之多,人口添加100倍,抵触添加10000倍,这便是装饰为什么口碑这么差的原因,20多年的开展,没有过百亿的企业,没有实在产生大变革的实在原因。当然,我这么说,并不是说这个现象就必定改动不了,仅仅难度大罢了。

  5 工业互联网化

  贝壳是完结了房产买卖工业互联网化,也便是工业互联网,这个进程便是贝壳完结了房产买卖的物、人、服务的规范化与数字化,完结线上化的体系,完结了底层操作体系的构建,然后完结功率的大幅提高。依据上面说的两者杂乱程度出现几许级的跃升,家装完结相似互联网化的难度也是几许级提高,贝壳本来的才干,能否平移到杂乱程度大幅提高的家装渠道上是个问号,或许家装渠道的形式,本就应该与房产中介形式的贝壳形式不同。

  阿里打家装渠道化的主见多年,人员换了一波又一波,干了十年,现在也未跑通,贝壳会是破例吗?

  6 工业竞赛的距离

  贝壳的工业布局,看起来是想树立工业渠道,大寓居全工业链通杀,但房产买卖自身会遭受生长的天花板,作为民生职业,将会有寡头距离,贝壳的尽力方向在哪里?假如家装渠道即便花长时刻周期也未建成,贝壳还能像树立房产买卖渠道那么具有战略耐性和定力吗,或许说这个方向,仅仅一个长尾的生意,自身就不具有所谓数万亿工业那么夸姣的远景呢。

  贝壳现在的家装板块还比较小,所以仍是归于一个刚刚起步的阶段,所以也未见贝壳确认什么超详细的方针。所以家装渠道问题,贝壳需要慎重。

  所以关于刚开端的问题,我的观点是:短期并不看好贝壳成为家装渠道,长时间点评留有余地。

  (来历:未来家居研讨)


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